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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

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Compromisso do Usuário

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Esta política é efetiva a partir de 2 Novembro 2025 17:46

TERMO DE MANUTENÇÃO E SUPORTE DO SITE

1. Objeto do Serviço

Este termo regula a prestação do serviço de manutenção mensal de site, que tem como objetivo garantir o funcionamento, segurança, estabilidade e atualização contínua do site desenvolvido.

2. O que está incluso na Manutenção Mensal

A manutenção mensal contempla:

• Monitoramento básico do funcionamento do site

• Atualizações técnicas necessárias (WordPress, plugins e temas, quando aplicável)

• Backup periódico de segurança

• Suporte técnico básico para correções e ajustes simples

• Revisões mensais conforme o plano contratado

• Suporte via e-mail ou canal informado após a contratação

* A manutenção não inclui desenvolvimento de novas páginas, funcionalidades avançadas ou demandas fora do escopo contratado, que poderão ser orçadas à parte.

3. Início da Cobrança da Manutenção

A cobrança da manutenção mensal inicia após o período informado no plano contratado, contado a partir da confirmação do pagamento inicial do serviço.

4. Valor da Manutenção

O valor da manutenção mensal é definido conforme o plano contratado no momento da compra.

5. Reajuste Anual

O valor da manutenção mensal poderá ser reajustado com base no IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo).

O cliente será avisado com antecedência mínima de 30 dias antes da aplicação de qualquer reajuste.

6. Forma de Pagamento

O pagamento da manutenção mensal é realizado de forma recorrente, conforme o meio escolhido no momento da contratação.

A não regularização do pagamento poderá resultar na suspensão temporária dos serviços, até a normalização.

7. Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento da manutenção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

Após o cancelamento:

• O site permanece ativo apenas se o cliente assumir hospedagem, domínio e responsabilidades técnicas

• O prestador não se responsabiliza por atualizações, segurança ou funcionamento futuro

8. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente:

• Fornecer informações corretas e completas

• Responder solicitações necessárias para execução do serviço

• Não realizar alterações técnicas no site sem conhecimento prévio, que possam comprometer seu funcionamento

9. Limitação de Responsabilidade

O serviço de manutenção visa prevenir problemas, mas não garante imunidade total contra falhas externas, ataques ou problemas causados por terceiros, servidores ou fatores fora do controle direto do prestador.

10. Aceite

Ao contratar o serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os termos aqui descritos.